Dalam beberapa minggu terakhir ada masalah teknis dengan pengiriman buletin melalui email . Khusus untuk pengguna hotmail.com, live.com dan outlook.com, beberapa pembaca telah melaporkan kepada kami bahwa mereka tidak menerima buletin atau memasukkan spam atau folder spam .

Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?

Memecahkan masalah ini semudah memasukkan alamat pengiriman kami dalam daftar pengirim aman atau dalam buku kontak, sehingga Anda akan selalu yakin untuk menerima buletin dengan benar. Ini adalah alamat email yang harus Anda verifikasi sebagai "pengirim aman" :

Berikut adalah beberapa petunjuk tentang cara memverifikasi alamat email ini untuk berbagai penyedia email populer:

HOTMAIL - tambahkan pengirim yang aman

Penting untuk menambahkan pengirim kami (, dan ) ke daftar Anda Pengirim aman dari HOTMAIL, untuk melakukan ini ikuti langkah-langkah berikut:

- Pilih Pilihan | Opsi lainnya pada bilah alat Windows Live Hotmail

- Ikuti tautan Pengirim aman dan diblokir, lalu klik Proteksi terhadap spam

- Klik Pengirim aman

- Tempatkan email, dan di ruang di mana dikatakan pengirim aman atau domain ditandai sebagai aman

GMAIL - tambahkan pengirim yang aman

Penting untuk menambahkan pengirim kami (, dan ) ke daftar Anda Pengirim aman dari GMAIL, untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

- Klik Kontak [Kontak], yang terletak di sisi kiri seluruh situs web Gmail.

- Klik Tambah Kontak.

- Salin dan tempel dari pengirim alamat email kami, di kotak dialog yang diatur untuk alamat email utama.

- Klik Simpan.

- Klik pada tombol Spam massal [Spam] yang terletak di sebelah kiri seluruh situs web Gmail.

- Tandai kotak centang di sebelah email kami.

- Klik pada tombol Ini bukan Spam [Bukan Spam] di bagian atas.

- Ulangi langkah yang sama untuk dan

OUTLOOK - tambahkan pengirim yang aman

Penting untuk menambahkan pengirim kami (, dan ) ke daftar Anda Pengirim aman dari OUTLOOK, untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

- Di menu Alat, klik opsi [Opsi].

- Di tab Preferensi, klik Email Sampah [Email Sampah].

- Pada tab Pengirim Aman, klik add.

- Di Add address [add address] salin dan tempel email kami, . Dan klik OK.

- Ulangi langkah yang sama untuk dan

YAHOO - tambahkan pengirim yang aman

Penting untuk menambahkan pengirim kami (, dan ) ke daftar " Pengirim aman " YAHOO, untuk melakukan ini ikuti langkah-langkah berikut:

- Anda perlu membuat filter untuk mengarahkan email kami ke kotak masuk Anda:

- Buka kotak masuk Anda dan klik Opsi Email (sudut kanan atas).

- Pilih filter (sudut kiri bawah).

- Klik tautan Tambahkan [Tambahkan tautan] pada halaman filter.

- Perbarui "Header pengirim" [Dari header]: yang mengatur dua (2) informasi berikut: "Berisi" dan . Ini pada dasarnya memungkinkan server email untuk mengidentifikasi komunikasi elektronik kami berdasarkan alamat email pengirim [* Dari *].

- Klik pada menu drop-down Choose Folder dan pilih Inbox.

- Pilih tombol filter tambahkan [Tambah Filter].

- Ulangi langkah yang sama untuk dan

Sistem lainnya

Jika Anda menggunakan sistem email Web atau aplikasi email yang tidak disebutkan di atas, instruksi untuk menempatkan email kami di Buku Kontak yang disetujui akan tergantung pada program email spesifik yang Anda gunakan. Jika Anda mengakses file bantuan, atau Instruksi Manual, atau Dukungan Pengguna, harus ada instruksi tentang cara melakukannya.

Dalam banyak kasus, cukup menambahkan alamat pengirim, dan, ke buku kontak Anda atau buku kontak Anda yang disetujui harus cukup.

Jika informasi kami yang diperbarui tidak mencapai kotak masuk Anda, kami sarankan Anda memeriksa email massal [spam] yang tidak diminta di folder spam [folder massal] atau di folder email sampah Anda [folder sampah]. Jika Anda menemukan email kami di salah satu folder ini, Anda perlu menemukan cara untuk memberi tahu program email Anda atau aplikasi bahwa pesan yang Anda terima bukan email massal yang tidak diminta. Kemungkinan besar, Anda harus memilih alamat email kami dan klik tombol "Bukan Spam" [Bukan Spam] atau "Bukan Junk Mail" [Not Junk], jika tersedia. Untuk informasi lebih lanjut tentang program atau aplikasi email Anda, silakan kunjungi bagian Bantuan yang terkait dengan aplikasi email / email pelanggan.

MINTA KAMI UNTUK BANTUAN

kontak /